株式会社ポップインサイト様 取材レポート

ポップインサイト様のモニター募集が開始した頃はまだ、ユーザビリティテストという調査手法が一般的ではなかったため、とまどっているモニター仲間が沢山!!

そこでこの調査手法についてお問い合わせをさせていただいたところ、親切に詳しく教えていただきました。

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オンラインユーザビリティテストとは?

ご自宅のパソコンで、お好きな時間に、ウェブサイトを使いながら思ったことを喋るだけの簡単な調査です。
使っている様子(パソコンの画面)と音声を録画し、出来上がった動画をお送り頂きます。
※必要なものはマイクのみで、カメラなどの機材は不要です。
※マイクは、数百円程度の安価なもので構いません。

▼実際に録画して提出する動画の例

▼調査に参加している様子を後ろから撮影した動画

他の通常のユーザビリティテストは顔も録画することがありますが、ポップインサイトのようなオンラインユーザビリティテストでは、画面と音声のみを録画しますので、顔や、部屋の様子が映ることはありません。

送った動画はどのように使われるのですか?

ウェブサイトの制作に関わっている方に見て頂き、サイトをより良くするための参考材料にして頂きます。なお、お名前やメールアドレスなど個人が特定できる情報については一切公開致しませんので、ご安心ください。

調査の時間と謝礼はどれくらいですか?

調査の種類にもよりますが、最も多い調査は以下のようになっております。
調査時間:30~40分
謝礼:1000~1500円

調査中に一時中断することは出来ますか?

はい。調査中に急用が入る場合などもあるかと存じますが、そういった場合は、録画を一時中止して頂くことができます。後から録画を再開して頂けば、調査は問題なく継続頂けます。

途中で子供の遊び声などが入ってしまっても大丈夫ですか?

はい。調査で喋って頂いている言葉が聞こえなくならない限り、多少の雑音が入っても問題ありません。

 

お忙しい中、詳しく教えていただきありがとうございました!

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取材日:2013年5月
取材形式:メール

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